برای طرح مسایل متنوع و قابل طرح به ما پیام بدهید

سوالات متداول

چگونه می‌توانم با پشتیبانی Meshop تماس بگیرم؟

شما می‌توانید از طریق فرم تماس در همین صفحه، و یا شماره‌ میشا‍پ  ۰۲۱۸۵۳۰۰ درج‌شده،  با تیم پشتیبانی میشپ در ارتباط باشید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهند بود.

ساعات پاسخگویی پشتیبانی Meshop چه زمانی است؟

پشتیبانی Meshop در روزهای کاری در ساعات ۹ صبح تا ۵ عصر  فعال و  پاسخگی  شما میباشد  است. پیام‌ها و درخواست‌هایی که خارج از این ساعات ثبت شوند، در اولین زمان کاری بعدی بررسی و پاسخ داده خواهند شد.

وضعیت سفارش خود را چگونه می‌توانم پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، اطلاعات پیگیری از طریق حساب کاربری یا پیام‌های اطلاع‌رسانی برای شما ارسال می‌شود. در صورت نیاز، می‌توانید با ارائه شماره سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.

اگر در ثبت سفارش یا پرداخت با مشکل مواجه شدم چه کاری انجام دهم؟

در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در ثبت سفارش یا پرداخت، لطفاً از طریق فرم تماس یا پشتیبانی اطلاع دهید تا موضوع در کوتاه‌ترین زمان بررسی و رفع شود.

آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟

بله، Meshop مطابق قوانین و شرایط درج‌شده در بخش «شرایط و ضوابط»، امکان بررسی درخواست‌های بازگشت یا تعویض کالا را فراهم کرده است. جزئیات هر درخواست به‌صورت موردی بررسی می‌شود.

چگونه می‌توانم پیشنهاد یا انتقاد خود را با Meshop در میان بگذارم؟

ما از دریافت نظرات، پیشنهادها و انتقادات شما استقبال می‌کنیم. می‌توانید از طریق فرم تماس یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده، دیدگاه‌های خود را با ما در میان بگذارید.

آیا Meshop با تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان همکاری می‌کند؟

بله، Meshop از همکاری با تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان واجد شرایط استقبال می‌کند. برای دریافت اطلاعات بیشتر، لطفاً از طریق بخش تماس با ما پیام ارسال نمایید.

آیا اطلاعات شخصی کاربران در Meshop محفوظ می‌ماند؟

حفظ حریم خصوصی کاربران برای Meshop اهمیت بالایی دارد. اطلاعات شما مطابق سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، به‌صورت امن نگهداری شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.